コールセンターで働く志望動機

コールセンターの求人は比較的多い傾向にあります。そのため、失業をしていて、とりあえず仕事に就きたいとという考えの人が多く応募をする傾向にあります。

また、コールセンターの仕事は、あまり難しくないというイメージが定着していることから、応募者が志望動機などをきちんと考えずに応募するというケースが少なくありません。

しかし、面接の際には志望動機をしっかりと尋ねられます。あいまいな志望動機の場合には、採用を見送られしまうケースも多いため、働く意欲があるのなら、前もって考えておくことが必要です。

コールセンターでは電話に出て、利用客の話を聞いて、担当部署の人に取り次ぐという流れになりますので、そういった仕事をするのに向いているということをアピールできれば有利になるでしょう。

具体的には、敬語で話をするのが得意だということや、目上の人と話をするのに慣れているということを志望動機に絡めて話すと良いでしょう。また、コールセンターで仕事をしていた経験のある人は、そのこと自体を志望動機として話すことも可能です。

経験者ということであれば、採用されやすくなります。未経験の人の場合には、志望動機がかなり重要になってくるため、敬語が得意だということを動機として挙げるのがオーソドックスな対処法です。また、特定の商品について取り扱っている企業であれば、その商品についての知識があるということも志望動機として使えるでしょう。