ボイスワープとは？

ボイスワープは、電話転送サービスのことで、NTT東日本・NTT西日本の固定電話、ひかり電話に対するサービスの商標です。ボイスワープは１９９６年からサービスを開始したものです。なお、この電話転送サービスそのものは、１９８２年から転送でんわのサービス名で開始されていますが、ボイスワープの場合には、単に電話転送をするだけでなくさまざまな機能が付与されています。

ボイスワープの仕組みとしては、掛かってきた電話をあらかじめ指定しておいた電話番号に転送するというものです。便利な機能としては、着信時に規定回数を設定することができ、規定回数の呼び出しが行われると転送をするというものや、呼び出しそのものを行わないでそのまま転送するといったことが選択できます。また一旦電話を受けてからでも転送することが可能といったものがあります。

転送先の電話番号は、NTTだけでなく携帯電話やPHS、IP電話にすることが可能ですが、フリーダイヤルやナビダイヤル、国際電話、１１０番や１１９番などの３桁特番には転送設定はできません。なお、通話料金は転送元から転送先まではボイスワープの契約者が支払うことになります。

ボイスワープを利用する人としては、固定電話を保有しながら普段から家や会社を留守にすることが多い人が中心になり、転送先としては携帯電話が中心になります。ボイスワープは特に個人事業主など固定電話を設置している場所に人がいないといった場合によく利用されます。